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鹞语世界

想飞,那爱的情线却把我牵住……因为,我深深眷恋这片土地……

 
 
 

日志

 
 

说:元和之春的物业管理  

2012-05-22 10:26:57|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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      我不是个富裕分子,只能住在元和之春花园。

      元和之春俗称公务员小区,04年交付使用至今。其容积率低,绿化面积大,少有商业楼盘的那种拥挤,物业管理费用较低,该是不错的居住小区,但在市面上不那么叫好。 可能除了某些有“能力”人因回避个人隐私而陆续搬离外,物业和住户的不和谐也是原因之一。先前的物业公司因为亏损而撤离,后期进驻的元联物业因为有政府背景而接手管理,但每年都无辜的贴进去成百万元计的费用。公司上层感到很是冤枉,认真分析原因,说,住户拖欠物业费是一个重要原因。于是,去年,物业公司列出了一个“黑名单”,呈报区政府领导,领导听了回报,看了名单,大笔一挥:交办各部门领导督促缴费!

      名单传至我单位,“一把手”也是个官僚主义分子,见单位几乎所有人都上名单,心存不悦。我也是不幸上榜者,上面写:08年欠缴。我回家一查,从我04年入住起,都老老实实在每年五、六月份把全年的物业费交,且有收据完整保存!08年也是!我知道我们那个“一把手”是个独头,别人说的风言风雨,他不会跟人问问清楚就在心里认定。为了洗刷“罪名”,我特意去函元联物业,提出三条意见:一是为自己粗俗的工作作风而无辜加罪于我而道歉,二是因为疏于修理导致我屋顶漏雨致地板全部损毁而赔偿,三是出函向各级领导纠正黑名单的错误,挽回影响。事情过后,道歉有的,屋顶至今未修。元联物业伤了一个积极缴纳管理费住户的心!我一直在想,是不是我也不应该交物业费了?

      细细想来,随便听来,为啥有这么多住户不交物业费?物业的理由是,那些干部难管理!果真如此吗?否!元联物业首先要问问自己工作做得如何?你清楚不清楚那些不交住户的原因和理由是什么?最起码,我身边听说的,绝大部分原因是应该物业解决的问题长期得不到解决所致!比如:门铃不通,屋顶漏雨,外墙渗水等等。公共问题长期不解决,遭罪的肯定是住户,住户投诉无门,反映无果,唯一的办法只剩下不交物业费了!绝大部分元和之春的住户虽然官位不高,但是也懂得按期缴费的道理。也许有极个别的人素质问题,但决不会有如此大范围的拒绝交费现象存在!为啥不交,物业公司管理者不应该检点检点自己一天到晚在做点啥?其次,元联物业不检讨自己的工作,反而长自己的态度。接个电话也是盛气凌人,那个管理处主任董招根面无四两肉,官位不大,却总是官腔官架,反而恶人先告状,总说住户素质差,还想出个黑名单示众,以此“增加”压力。你不想想,你的粗糙的想当然的工作作风,却引来了更多人的反感,还伤害了象我这样积极交费的人。都知道做好物业管理工作不容易,但做好物业工作,最最起码的一条就是要把自己放到服务的位置上,自以为是,高高在上,得罪的是越来越多的住户!再次,元联公司着实要做细工作。现在的物业硬件配置不错,保安服务较好,环境管理也好,但是为什么那些坐办公室的人不能走家入户,真心实意的了解住户的真实问题,解心头的结呢?应该相信,你工作做到位了,还有哪个住户敢无理的不缴纳物业费?

       物业和住户,本应该是相辅相成休戚与共的关系,物业和住户的对立根本原因是生活中产生的问题所致。那么,物业就应该去解决应该解决的问题。象元和之春屋顶墙面漏水问题,两年都得不到解决,你怎么叫住户甘心情愿的去缴纳小小的物业费?奉劝董招根们不要在收钱上动那些得不偿失的脑筋,而应该把心思和精力多花在房屋的修缮管理上,那样才是物业管理最好的开源之举,那样才是物业和住户和谐相处的坚实基础!

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